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Titre Référence  Type  Catégorie 

Responsable des Opérations - Tourisme Adapté F/H CDI

Publié le : 16-May-2022


Catégorie : PERMANENTS

Référence : permanent-RESP-des-ope-2022/-npt


Description du poste :

Vous êtes passionné par l'organisation de voyages sur-mesure ?

Et si vous preniez en charge la création de voyages inclusifs au sein de SUPERNOVA ?

Rattaché à la Direction générale, vous serez le pilote opérationnel ainsi que le garant de l'ensemble des missions liées aux Séjours adaptés de chez SUPERNOVA.

Pour continuer à proposer des voyages de qualité à nos clients, nous vous proposons de vous intégrer afin de vous former à notre environnement et au fonctionnement de cette activité.

Pour réaliser des voyages sur-mesure, vous vous appuierez sur les producteurs et coordinateurs de séjours adaptés.

 

Vos missions principales seront de :

 

  • Préparer la programmation annuelle et de définir les orientations des années à venir ;
  • Etre le garant de la qualité des prestations, du suivi de la satisfaction et de la bonne gestion du SAV de nos voyages ;
  • Coordonner le recrutement de l'ensemble des équipes d'animation nécessaires au bon fonctionnement des séjours adaptés ;
  • Assurer une veille concurrentielle et économique pour la partager en interne ;
  • Manager directement et indirectement les équipes du séjour adapté (formation, recrutement, accompagnement...) ;
  • Être le garant de la rentabilité et du bon déroulement des voyages ;
  • Analyser les informations sur les partenaires de transports terrestres ;
  • Construire entièrement les prestations : techniquement, prix, contrats, équipes...
  • Analyser les bilans annuels ainsi que les performances de nos produits afin de suggérer des améliorations ;
  • Travailler sur les supports commerciaux et de communication liés aux séjours adaptés...


Profil :

Vous êtes un véritable professionnel du tourisme !

Vous disposez une formation supérieure, en Tourisme ou en ESC et vous nous apportez votre expérience dans le tourisme.

Concerné de près ou de loin par le handicap, vous souhaitez participer activement à la poursuite de notre développement, sur une fonction opérationnelle et stratégique.

Au-delà d'un parcours, nous recherchons une personnalité capable de s'inscrire durablement dans le projet humain de SUPERNOVA.

Nous vous proposons :

  • De rejoindre une entreprise familiale avec une équipe jeune et agréable
  • De construire des voyages de qualité pour un public très reconnaissant
  • De vivre un métier et une passion
  • De travailler dans une région agréable et dans un cadre sympathique
  • De voyager pour créer les séjours adaptés chaque année
  • D'occuper une fonction complète, diversifiée et valorisante
  • D'apporter votre vision de l'amélioration continue pour progresser ensemble
  • D'intégrer une entreprise vivante et innovante...

Nous portons une attention particulière à la qualité des prestations proposées ainsi qu'à l'encadrement et à la formation de nos équipes d'animation. 

Situés à proximité de la gare de Saint-Chamond (environ 30 min de Lyon), nous avons fait le choix d'implanter nos bureaux en plein cœur de la nature.



Type de contrat : CDI

Salaire : 40 000 euros brut par an

Durée:

Organisme : SUPERNOVA

SUPERNOVA est un voyagiste dont le métier est de concevoir et d'organiser des voyages pour un public jeune (les colonies de vacances), comme pour des adultes en situation de handicap (les séjours adaptés).

Notre rôle est de faciliter la vie de nos clients, en leur offrant à tous, la possibilité de partir sur des vacances clé en main, en France comme en Europe.

Ensemble, nous co-construisons tous les ans, plus de cinquante séjours sur-mesure, que nous référençons au catalogue. Nous mettons tout en œuvre, pour que le vacancier se retrouve dans un cadre sécurisé et bienveillant, et qu'il puisse vivre des vacances inoubliables !

Notre équipe de 12 personnes se répartie entre nos deux métiers et travaille continuellement ensemble, pour proposer une offre de bien-être à nos clients. Nous cherchons à intégrer durablement, une personne qui continuera de faire rêver nos clients adultes en situation de handicap, en créant des séjours adaptés.



Situé à SAINT-CHAMOND en Rhône-Alpes.

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